Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng SV365

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với SV365 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng") và SV365 ("chúng tôi", "nền tảng").

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ việc bạn truy cập và sử dụng website sv365.ws, ứng dụng di động (nếu có), cũng như mọi dịch vụ, tính năng và nội dung do SV365 cung cấp. Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn mặc nhiên xác nhận đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây.

SV365 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Bản Điều khoản có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Tài Khoản

Để trở thành thành viên và sử dụng đầy đủ dịch vụ của SV365, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. SV365 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản tại SV365. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác, thông tin giả) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị luật pháp địa phương cấm. Việc tuân thủ pháp luật nơi cư trú hoàn toàn là trách nhiệm của người dùng.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ người nào khác. SV365 không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh do lộ thông tin tài khoản từ phía người dùng.

3 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Thưởng

SV365 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam (VND).

Về quy trình nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi lần giao dịch là 50.000 ₫. Hạn mức nạp tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công, thường trong vòng 1–5 phút.
• SV365 không thu bất kỳ phí nào từ phía người dùng đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí riêng theo chính sách của họ.

Về quy trình rút thưởng:

• Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Tài khoản cần được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút lần đầu.
• SV365 cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các lệnh rút ngoài giờ có thể mất tối đa 2 giờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản SV365. SV365 không xử lý lệnh rút sang tài khoản của người khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được phép rút ra ngoài.

4 Quy Tắc Tham Gia Cá Cược Và Game

Tất cả các trò chơi tại SV365 – bao gồm game bài đổi thưởng, lô đề, jackpot, bắn cá và các sản phẩm khác – đều vận hành dựa trên thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. SV365 đảm bảo không có sự can thiệp nào vào kết quả trò chơi từ phía nền tảng.

• Mọi kết quả cá cược được xác định ngay tại thời điểm diễn ra và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi hay khiếu nại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía SV365.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game, SV365 sẽ hoàn trả số tiền cược cho người chơi theo giá trị đặt cược ban đầu.
• SV365 có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ một ván game nếu phát hiện hành vi gian lận, lỗi hệ thống hoặc dữ liệu bất thường.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. SV365 khuyến khích chơi có trách nhiệm và không vượt quá ngân sách giải trí cá nhân.

5 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi Và Thưởng

SV365 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện áp dụng cụ thể mà người dùng cần nắm rõ.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường yêu cầu hoàn thành vòng cược theo hệ số nhất định (ví dụ: thưởng nhận được x 20 lần) trước khi có thể rút ra. Hệ số cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng đều có thời hạn hiệu lực. Nếu không hoàn thành điều kiện trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị thu hồi mà không cần thông báo.
• Giới hạn đặt cược tối đa khi sử dụng thưởng: Trong quá trình giải ngân thưởng, mức đặt cược tối đa trên một ván được giới hạn ở mức SV365 quy định trong từng chương trình. Vi phạm giới hạn này có thể dẫn đến hủy thưởng.
• SV365 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác. Hành vi lách luật để nhận nhiều lần sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

6 Hành Vi Bị Cấm Tại SV365

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, SV365 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống SV365.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận trong các game đối kháng.
• Sử dụng nền tảng SV365 để thực hiện các giao dịch rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc mã nguồn của SV365.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự đồng ý hợp pháp.

7 Bảo Mật Dữ Liệu Và Quyền Riêng Tư

SV365 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các chuẩn mực bảo mật quốc tế. Việc thu thập và xử lý dữ liệu của bạn được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của SV365.

• Thông tin cá nhân của bạn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao.
• SV365 không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ SV365.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

SV365 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• SV365 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của SV365 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.
• SV365 không chịu trách nhiệm với bất kỳ hành động nào của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

9 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

SV365 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê ở Điều khoản 6.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ, số dư tiền thật còn lại (nếu có, sau khi trừ đi các khoản điều chỉnh cần thiết) sẽ được hoàn trả cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa giải ngân sẽ bị thu hồi.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ SV365 qua live chat hoặc email.

10 Quyền Sửa Đổi Điều Khoản

SV365 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được cập nhật tại trang sv365.ws/terms-conditions với ngày có hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ SV365 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp nhận đầy đủ của bạn đối với những thay đổi đó.

11 Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ SV365 theo các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website sv365.ws – phản hồi trong 2–3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@sv365.ws – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.

Mọi tranh chấp giữa người dùng và SV365 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật áp dụng và thẩm quyền tài phán tương ứng.

SV365 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của người chơi lên hàng đầu trong quá trình giải quyết bất kỳ tranh chấp nào.